Psychológia a psychoterapia

Dmitri pozrel túžobne po elegantných žien, ktoré pochtitelnosoprovozhdal vedúci personálneho oddelenia. Obaja utiekli dveryudirektorskogo zo skrine. "To je smola - pomyslel si. - Rabotalna rovnakom mieste, prišiel psychológ - bol vyhodený. Iba tu sa učiť, a dôverčivá rozhovor ťahal veľa testov znovu, potom zhdibedy ". Kolega, ktorý uhádol myšlienku Dmitri, otcovsky pohlopalego na rameno: "Ach, ty si môj nesintonny introvert, nič Prize potratilna Eric Clapton koncert. Ale som si kúpil knižku všetky správne odpovede uložených v psychológii. Ležiaci - neberie! "
Zvyšujúca sa intenzita práce a zvýšenie zamestnanci trebovaniyk aby vedúcich pracovníkov so znalosťami, zahŕňajú oblasti psychológie. Psychológ v očiach obyčajných smrteľníkov okruzhenoreolom tajomstvo. Dokonca aj "Diehards" podniky cíti neprivychnoevolnenie, komunikáciu s osobou, ktorá vie, ako ich čítať skrytyemysli a túžby. A obyčajní robotníci slovo "psychológ" assotsiiruetsyas viacstupňové rozhovory systém pre odosielanie a postoyannoygotovnostyu úlovku v assessment centrách.
Úloha psychológa pri práci s personálom, radi by sme osvetitiznutri - z hľadiska organizácie, tak mimo - z hľadiska nezavisimogokonsultanta. Preto sa naši hostia dnes - Marina Vdovichenko, vedúca personálneho knižného spoločnosť "Master-book", psychológa prostredníctvom vzdelávania a Kira Sorokoletov, odbornou firmou "Union Štandardné Consulting".
- Aké sú hlavné výzvy v oblasti HR pomáha reshitpsihologiya?
MV - Samozrejme, že toto testovanie výber personálu konania, ale myslím, že hlavný vytvorenie Šach z rezervy pre vnútorné rozšírenie, participatívnej plánovanie kariéry. To sa vykonáva tým, že opisuje lichnostnyhkachestv zamestnancov. Identifikovať príležitosti a hranice rastu isamorazvitiya je určený pre odborníkov a manažérov veľmi dôležité.
KS - Pre mňa je na prvom mieste je identifikovať faktory, kotoryeprepyatstvuyut vznik a rozvoj konfliktov, ako konfliktynanosyat enormné škody na organizáciu. Znižuje pravdepodobnosť vozniknoveniyakonfliktov prípadne nesúci správny výber a rasstanovkukadrov s prihliadnutím nielen odbornej, ale aj psihologicheskihharakteristik. Zákazníci však majú iný názor otnositelnoocherednosti úlohy. Najčastejšie externý konzultant pre posúdenie psihologapriglashayut. Obsahuje psihodiagnostikuprofessionalno dôležité vlastnosti zamestnancov a sootvetstvievybrannym parametrov pre polohy v okamihu, keď sa často imeetdlya predstavitelia oveľa dôležitejšie ako zisťovania vyhliadky razvitiyalichnosti.
Ale či o pokroku v otázke došlo, vedenie zúčastnených potentsialrabotnika, jeho očakávaný dopad na nové dolzhnosti.Kogda na vysoký úrad tvrdil, niekoľko kandidátov osnovnyevoprosy k psychológovi: "Ktorý z nich je schopný dať viac? Kto trebuetnaimenshih o nákladoch na vývoj? Čo jedinec osobennostisotrudnika bude lepšie to ovplyvní? "Nemôžete ignorirovati možným rizikám. Rast nevyhnutne spojené so zvýšeným zaťažením a psychológ by mal posúdiť udržateľnosť zamestnanca na stres, rovnako ako pochopiť, čo negatívne črty osobnosti môžu proyavitsyas postavenie.
Ostatné prípady, ktoré môžu pomôcť profesionálni psychológovia - etovyyavlenie motivácia, je potrebné zmeniť materialnogostimulirovaniya systém. Všeobecne platí, že pre všetky organizačné zmeny uchastiepsihologa je nutné zníženie odporu sotrudnikov.Osobenno nebezpečný skrytý odpor.
Sú stále bežnejšie na základe pracovného portretovkompetentsy vyžaduje analýzu a systematizáciu údajov o osobennostyahharaktera úspešne pracujú manažérov. Úspech, ako viete, je nemožné bez premýšľania tseleustanovochnymi kategórie a inogdapsiholog vyzvaný, aby vysvetlil neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya metódy. Práca na projekte, ktorý vyžaduje vytvorenie vremennyhrabochih skupín alebo stálych tímov sa môžu zúčastniť aj osuschestvlyatsyapri sociológ alebo psychológa.
Nebojím zopakovať svoj názor: hlavné uplatnenie psychológie firmy spojené s definíciou konfliktných situácií a konfliktnyhlichnostey. Na ďalšie úlohy zvládne a skúsený manažér.
- Aké sú najčastejšie druhy konfliktov v rámci spoločnosti, v uznesení, ktoré sa podieľajú?
MV - Prvá vrstva - je v rozpore spojené s neúspešným zaversheniemispytatelnogo obdobia. V prípade, že náplň práce tvorí jasne, že nie všetky úlohy sú definované a monitorované, rozlúčka svyazanos vzájomné pohľadávky. Prihoditsyamne vysvetliť dôvody na odvolanie. Potom tam sú konflikty medzi jednotkami, ak kazhdyyotdel zameraná na výsledky vlastnej činnosti. To sluchaepomogaet predbežné prípravy na zasadanie, na ktorom rukovoditelisluzhb môžu dohodnúť na vzájomných pohľadávok.
KS - Tam sú skúsení profesionáli, pre ktorých lov kompanii.Neudivitelno, že nie vždy zapadajú do tímu nasledujúcich dôvodov zasvoih psychických funkcií. Vzhľadom k prínosu sotrudnikovobychno skvele, zvyšok bude musieť upraviť svoj štýl obscheniyapod "cenné" zamestnanca. Ďalšia skupina svyazanas otázky riešenia konfliktov. Negramotní delegácie a otsutstviekommunikatsii vzostupne generovať hromadenie sťažností a uprekovu podriadených. To môže viesť k stresu, alebo sotrudnikmozhet "lupeňov" a zlyhania projektu.
- Aké metódy psychodiagnostiky dávate prednosť?
MV - Som zástancom individuálnych stretnutí v priebehu počiatočnej výber, hodnotenie a definíciu osobných kvalít pre plánovanie karery.Obobschenie skúsenosti a osobné pozorovanie pomáha pri príprave dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - Úplne zhodnú na tom, že je dôležité rozhovore s výsledkami sotrudnikom.Prekrasnye boli získané a testované. Medzi výhody patrí testovmozhno objektivitu, nedostatok závislosti na lichnostiissledovatelya a cieľovú orientáciou - ako sa informatsiiob určité vlastnosti nevyhnutné pre prácu, a nie chelovekevoobsche. S testami, môžete skontrolovať pozornosti, pamäti, emocionálna stabilita, interpersonálne zručnosti - schopnosť rabotatv tím, alebo pre komunikáciu so zákazníkmi, prítomnosť upravlencheskogopotentsiala alebo analytickými schopnosťami.
V práci s manažérmi stredných a vyšších vedúcich pracovníkov uplatniť proektivnyemetodiki zameraný na identifikáciu nevedomé motivácie, ktorá umožňuje simulovať rôzne situácie, identifikovať subektivnyetsennosti, záujmy a záľuby.
- Niekedy sa zamestnanci majú negatívny postoj k vzhľadu psihologav spoločnosti. Aké sú dôvody a predsudky sú jadrom toho?
KS - Po prvé, mnohí pletú s Psychodiagnostika psihiatriey.Psihologiya HR má konkrétny uplatnenie primenenie.Baza je toto: je človek zdravý, pracuje, potrebuje dostigatrezultatov, minimalizácia spotreby psychické i fyzické sily. Po druhé, majú zamestnanci otázku: Ak mám dobre fungovať, je potrebné potiahne, že osoba, že som? Je veľmi úzko súvisí s koncepciou lichnoyzhizni a vnútorný pokoj. Môj názor - právo na rešpektovanie súkromia zamestnancov by mal byť vo väčšej miere odráža v legislatíve, vrátane práce. Manažér musí brať do úvahy zhelanierabotnika spolupracovať s psychológom.
- Ako ťažkosti spojené s pomerom rabotnikovk psychodiagnostiky v hodnotení?
MV - Nedôvera spôsobil neistotu. Skutočný výsledok, a síce závislosť mzdových prostriedkov výsledkov otsenkipomogaet zmeniť negatívny postoj. Inými slovami, dvizheniesotrudnikov a personálne oddelenie by mali byť zlúčené.
KS - Samozrejme, keď sa iniciátor vykonáva bossa posudzovanie, zamestnanci sú priradené psychodiagnostiky s podozrením zamykayutsya.Chtoby nadviazať kontakt, je potrebné postupovať "rozmrazení" .Ak vlastný postup posudzovania nie je transparentnejšia a demokratickejšia, pracovníci trpia, predstavoval nejaké "špinu" na ne lezhitv zložky s úradmi.
V posledných rokoch sa vznikom veľkého počtu populyarnoyliteratury zvýšil počet nedostatočnej otvorenosti, sociálnej zhelatelnyhotvetov. Vyzerať dobre v očiach šéfa chce, aby všetci nopospeshu "fandiť" šťastné majiteľa kníh. Záležitosť ešte Neuve, že v každom teste, nie je testy pravdivosť meradle - to podruchnyesredstva psychológa. Ich význam je skrytý, pretože nezahŕňajú pravilnyhi zlé odpovede. Môžete si kúpiť akýkoľvek disk alebo knihu, Andreas Nodl interpretácia výsledkov je nutné mať vedomosti o terminológiu teoretického modelu, ktorý je založený na skúške. Navyše skúsenosť kotoryypomozhet prezentovať obraz v plnom rozsahu.
- Otázka, ktorá zaujíma veľa: nech už sa správnymi provoditpsihologicheskoe testovacích personalistov, ktorí nemajú kvalifikatsiipsihologa, rovnako ako manažéri sami?
KS - Účinnosť skúšok závisí od schopností issledovatelya.Esli hovoríme o psychologické testy, spetsialnoeobrazovanie nutné. Často sú počítačové versiitestov vydávanie "diagnóza" automaticky. Ich použitie neprofessionalom- otázka nie je ani etiki- možno aplikovať na skutočnej škody rabotevsego tímu. Navyše, okrem neobhodimointervyu testy. Dokonca blok je "batérie" testov nenahradí rozhovor s psychológom.
MV - Vzhľadom k tomu, hovoríme o vzdelaní, chcel by som upozorniť, že mám personálnej práce vzniká smäd skoreene ďalšie znalosti v oblasti psychológie a v oblasti ekonómie, manažmentu a marketinga.V V ideálnom prípade, vedúci personálneho oddelenia - osoba, ktorá ponimaetstrategiyu rozvoj firmy a podľa toho buduje motivačného systému, individuálna práca s ľuďmi.
- Marina, profesionálny psychológ sami, či si myslíte chtofirme nutné zapojiť aj externý poradca?
MV - Áno, v niektorých prípadoch. Psychológ personálne dôstojník sám yavlyaetsyachlenom tím a vytvára vzťahy s ostatnými. Inogdanuzhen osoba, ktorá môže mať všetky "vinu" (smeje sa). Napríklad, dávam prednosť zúčastniť sa výcviku správanie iba kachestvenablyudatelya.
Článok poskytuje prácu denníka & plat