Psychológia a psychoterapia

Moderné metafory času
Je zaujímavé si všimnúť, že hodiny, ako ich poznáme, kardiostimulátor mechanizmus pripojený k zápästie alebo vreckový diktátor moderného života v stredoveku tiež povzbudil kvalifikovaných remeselníkov, ale bez speshki.V tých dňoch, tvorcovia prvej hodine nerobil to pre denné chtobyuznavat a reprodukovať pohyb zvezdnogoneba.
"Human Ascension", Jacob Bronowski, britský vedec
Od Aristotela k Einstein, mnoho vedcov a filozofov vekamiissledovali poňatie času. Cyklus ročných období - to je podstata hodiny, nám hovorí o tom, kedy zasiať a kedy žať semená urozhay.Vremya - koncept, ktorý existuje pre nás ako hnutie, a preto použijeme pohyb, aby sa predstavlenieo čas na jeho skúsenosti. Prvé pokusy človeka postaviť podobné hodinky zariadení boli určené na vosproizvoditdvizheniya planéty, na rozdiel od dnes kompyuterizirovannyhchasov s vstavanými denníky a organizátormi, ktorí pomogayutnam riadiť ich životy, a držať ho čo najviac.
Time - koncept, ktorý existuje pre nás ako hnutie, a preto použijeme pohyb, aby sa predstavlenieo čas na jeho skúsenosti.
Často som sa stretol s tým, že kultúra moderné obchodné zhizninazyvayut "QFN" (rýchlejšie, rýchlejšie, teraz) -cultures "rýchlejšie, s väčšou pravdepodobnosťou, teraz." Technologické spoločnosti sa zameriavajú predovšetkým Nate priniesť nový vývoj na trh pred dňom cyklov niekto iný ostalnyh.Zhiznennye produktov sa skracujú a tempo innovatsiiuskoryaetsya. Moderné marketingové techniky predstavujú kultúru "rýchlejšie, s väčšou pravdepodobnosťou, teraz," a je prekvapujúce, ako rýchlo sblizhayutsyanachalo vývoj produktu a na konci svojho životného cyklu.
To nie je pesimistická myšlienka, ale zvedavosť čoskoro. Kým chtomy hrať hru "rýchlo, hneď teraz," pretože vneshneekachestvo naše životy závisí na účasť v hre. V niektorých tomoment v budúcnosti rozsah dynamiky od začiatku vývojového cyklu kontsazhiznennogo zmenu. K dispozícii bude nová hra s iným dvizhuschimisilami. Táto nová hra bude nová fáza v spôsobe, akým organizácia pracuje a "čas" bude jednou z konštánt, ktoré bude definovať nový tvar a zariadení k organizatsii.Kakim akejkoľvek budúcej životnej organizácií dnes liderambiznesa potrebujú schopnosť riadiť sami seba a svoje podnikanie "vovremeni" a "cez čas", pri vedomí toho, ako dinamikabiznesa sa môže meniť v závislosti na čase.
Hlavné myšlienky navrhnuté v tejto kapitole sú založené na poňatie predstavených v prvej časti, a rozvíjať učiaci proces modelitvorcheskogo rozvoj manažmentu (obrázok 1 vstupu), svklyucheniem času v procese spätnej väzby. vedenie výsledky etoyoblasti závisí na tom, ako si vlastné sootvetstvuyuschimosoznaniem čas a pružní v zmene spôsobu označovania času, ak je táto časová os bráni pokročiť.
Ako vodca pomocou spätnej väzby rozvíjať sebakontrolu, mali by ste vlastniť čas a nie je dostatok času na vlastnú vami svoj osud.
Spôsob značenia času pôsobí ako percepčné filter s pomoschyukotorogo tvoril svoju vlastnú jedinečnú skúsenosť mira.Sut preklady myšlienky do praxe, a to nielen v tom, že ste delaetsya, ako to urobiť, ale keď to urobíte. Keď sa igraeterukovodyaschuyu úlohu ako dirigent orchestra sa spolieha na vás, že ste si nechali rytmus, aby každý presne vedel, kedy igratsvoyu party. Ako vodca pomocou spätnej väzby razvitiyavladeniya je, mali by ste vlastniť čas a nenechať vremenivladet vás a váš osud.
analýza reči, ktorú využívame, niekedy Otomo nám hovorí, ako môžeme dočasne ovplyvniť obrazne nanash zážitok. Ak si všimnete rad metafor, podrazumevaemyev hovorí o čase, keď sa začínajú chápať niektoré obmedzenia, ktoré sami vytvárajú. Tu je niekoľko spoločných idiómy ich metaforickej implicitné predpoklady:
- "nemám čas" (čas - túto vlastnosť, to iliest alebo nie)
- "Nemôžem nájsť čas na to" (nájdete čas)
- "Nikdy nie je čas" (čas - nedostatkový tovar)
- "Čas je proti nám" (v tej dobe, majú fyzickú podobu a energiu)
- "Čas je na našej strane" (čas môžu dať prednosť, aby sa strany)
- "Máme všetok čas na svete" (čas je na svete a môžeme mať)
- "Čas na nikoho nečaká" (čas nikto považované)
Spôsob, akým sme interpretovať čas pomocou metafor môže diktovatnash postup do životného prostredia.
Všetky tieto metafory, ktoré používame každý deň, aby vyrazhatsvoi vzťah s časom. Povedzme, že tieto veci sa môžu zdať vpolnebezobidnym, ale ovplyvňuje naše správanie. Namimetaforicheskaya používal to - je čas vnímanie filter, ktorý vliyaetna náš spôsob značenia (Time čiara). Spôsob, akým sme interpretiruemvremya pomocou metafor, môže diktovať naše priebeh akcie vokruzhayuschey prostredia.

Kým portfóliových investícií

Jedným z najsilnejších metafor v použití dnes - je vremyakak meny. Trávime čas a budeme investovať čas. Mymozhem podľa vlastného výberu investovať tieto meny riskovattem a ako budú splatené. Toto je užitočná metafora, keď sa vkladyvaetenekotoroe času pri rozhodovaní o tom, kam investovať všetok čas ostalnoe.Vydelenie k pravidelnému plánovanie oplatí najlepšie, a na najmenšiu možnú mieru rizika. Ak ste nerozumné čas vlozhitesvoe, dostanete spätnú väzbu, ktorá vám pomôže pri rozhodovaní, kam najlepšie investovať vám vyhradených na nasledujúcich 24 hodín. Pribylyuna vaše investície možno považovať výsledky kotoryevy získať pre seba, svoj tím a ich organizácie.
Modernej techniky time managementu patrí semeynyei sociálne aspekty investície času. tieto oblasti sú dva veľmi dôležité a ja odporúčam dávať pozor na ne taky. Vzhľadom k tomu, etodelovaya knihu o riadenie obchodnej činnosti, budem sa sústrediť na vlozheniivremeni výlučne v obchodnom kontexte. Obrázok 5.1 pokazanidealny portfóliové investície času, aby zabezpečili vysokú ziskovú nízke riziko.
obrázok 5.1 "Kým portfóliových investícií"
Čas investoval do seba
spätná väzba hodnotiacu
Rozvoj ich identity a hodnôt
Formovanie poslanie a požadované výsledky
Plánovanie a organizovanie
Kanály a spôsoby komunikácie
osobný rozvoj
Čas investoval do svojho tímu
sluch
spätná väzba hodnotiacu
Posúdenie prevádzkových systémov
komunikačnej stratégie
Osobné požadovaných výsledkov
osobný rozvoj
Čas investoval do inej
spotrebitelia
Umiestnite interakciu so zákazníkom
ostatní manažéri
vaši kolegovia
Profesionálne zdroje
zdroje informácií
Pred popisom každého z prvkov tohto portfólia, stoitperechislit výhody plynúce z tejto investície času.
profit
Čas vloženia navrhovaného spôsobu bude poskytovať vyššie výnosy: angažovanosť, rešpekt, produktivity, kvality a rezultatovraboty súdržnosti. Okrem týchto obchodných vyhrá, bude lichnyedostizheniya v sebavedomie, učenie, vedomosti, dôvery a chuvstveobschnosti pre vodcu a organizácie.
Riziká.
Žiadna porucha - iba spätná väzba.
Riziká sú zvyčajne opatrný manažérov, nízka motivácia napríklad zlá komunikácia, nespokojnosti zákazníkov, sťažnosti, chyby, chyby, nesprávne vyhodnotenie a všeobecné neúčinnosti bude svedenydo minimum. V súvislosti s tým, ako sa bude zaobchádzať s takým problemam- ako spätná väzba, budú dokonca pomôže irazvivatsya naučiť - win-win situácia! Neexistujú žiadne chyby - tam tolkoobratnaya spojenie.

Čas investoval do seba

1. Vyhodnotenie spätná väzba.
Je nevyhnutné, aby zrušil čas na prvom mieste. Mnoho organizácií bežať menedzherynaugad život, ktorý reaguje na potrebnostipo, ktoré sa objavia, mať čas plánovať tolkoochevidnyh veci, ako sú nové projekty, dovolenky, vzdelávacie ročníkové t. D. stráviť nejaký čas každý deň premýšľať o tom, čo chtoproizoshlo za deň. Vyhodnocovať spätnú väzbu a odstránenie urokina teraz aj do budúcnosti. Nestačí, aby jemu avtopilotudelat to pre vás, keď idete domov. Trvať nejaký luchshegovremeni posúdiť spätnej väzby použitie spätnej väzby dlyavyrabotki nového vzdelávacieho, rozvoj a propagácia.
2. Rozvoj vlastnej identity a hodnôt.
Tieto činnosti, ktoré si myslíte, že sú dôležité - všetci hodnota eschepredstavlyayut a užitočné pre dosiahnutie požadovaných výsledkov?
Vaše hodnoty sú stále vhodné pre úlohy pred vami? Vymozhete určí tieto problémy, čo má robiť, aby dostizheniyazhelaemyh výsledky? Stál pred sebou úlohy, ktoré trebuyutznany a zručností, s ktorými ste sa doteraz plne zvládol? Tevidy aktivity, ktoré si myslíte, že sú dôležité - stále predstavlyayuttsennost a užitočné pre dosiahnutie požadovaných výsledkov?
Manažér, ktorý je zodpovedný za kvalitu spoločnosti za proizvodstvulesomaterialov, dal prídavok vysoké hodnoty na rabotnikiispolzovali špecifickú sadu nástrojov pre riešenie problem.On strávil veľa času, aby túto myšlienku pomoschyudorogih farebné pakety informácií o kvalite celého manažéra bol rabotnikov.Etot tak stanovená na vykonávanie ich kvality strategiipovysheniya že ignoroval spätnú väzbu od obchodných manažérov, ktorí uviedli, že nástroje sú príliš zložité a vyzýva kpov Kvalita ysheniyu príliš tuhý a autoritársky. Hodnoty kotoryeschitalis nevyhnutné pre úspech kvalitných programov pri vykonávaní vremyaee stali nepoužiteľné, pretože manažéri obuchilissistemam zlepšovanie kvality. Okrem identity menedzherapo kvalita bola "zakorenenie systém."
Buďte si vedomí toho, čo vaše role identity a hodnôt, ktoré definujú kotoryevy v jeho oddelení, zmeny v priebehu času.
Akonáhle programu zlepšovania kvality pestované a rasprostranilasna ďalších častí spoločnosti, že si nevšimol, že potrebuje prinyatidentichnost ten, ktorý slúži zamestnancom. Chyba správcu obviniliv, presunúť do inej polohy, a aby sa kvalita chtobyvyruchit Program bol vypracovaný mimo konsultatsionnoeagentstvo. Buďte si vedomí toho, čo vaše role identity a hodnoty, ktoré definujú v práci svojho útvaru, v priebehu času meniť.
3. Formovanie poslanie a požadovaných výsledkov.
Pravidelne kontrolovať výsledky, porovnaním s globalnymrukovodyaschim smeru - aspoň raz za štvrť roka.
Všetky organizácie prechádzajú zmenou. Môžu dorásť, zmenšovať, nájsť nové oblasti činnosti, reštrukturalizovať, znížiť, preskupiť, zjednotiť, delenie, centralizované, decentralizované, meniace sa trhy, riadenie zmien, ostanavlivatproizvodstvennye čiaru, vytvoriť výrobné linky, pokyny vvoditnovye zrušiť inštrukciu k zmene metódy rasprostraneniyatovarov, aby sa stala medzinárodným , zmena financovania meniť hierarchiu je rozdelená do divízií, rozšíriť väzby sobschestvennostyu ... tento zoznam, možno, ozhet prijať všetky knigu.Sut že zmena organizácie - sa vyvíjajú - neizmennyhorganizatsy neexistuje. Aby misie a požadované rezultatyvashego oddelenia musí vyvíjať, aby udržali organizáciu Global Positioning soglasovannosts. Pravidelne peresmatrivaytevashi výsledkov, ich porovnanie s globálnym riadiacim napravleniem- aspoň raz za štvrť roka.
4. Plánovanie a organizácie
Systémová premýšľať o ich úlohu v rámci globálneho obrazu, povedzme, kakorganizatsiya vaše oddelenie prispieva k požadovanému rezultatybolee vysokej úrovni? Či prichádzajúce metód informácie imaterialy práce vášho oddelenia? Je vyrabatyvaemayavami odchádzajúce informácie a produkty na potreby zákazníkov? Nuzhnoregulyarno preskúmať pracovné metódy s použitím spätnej väzby a zapojenie členov svojho tímu. Čas posudzovania vlozhennoev prevádzky a plánovanie jej koordináciu systémové sbuduschim dobre kompenzovaný. Je v tom, že ľudia okolo vás budutschitat aktívny, obozretné a rozhodný. Zmeny vykonané v tejto oblasti, bude väčšina vliyatna personál, produkty a systémy, takže sa oplatí investovať tu luchsheevremya sa pravdepodobne to právo.
5. Informácie prenosové kanály a metódy
Dokonca sa v moderných elektronických technológií peredachiinformatsii, podnikanie je stále do značnej miery zníži komunikovať mezhdulyudmi.
To je najčastejšou príčinou problémov v oblasti obchodu a nelzyanedootsenivat jej vplyvu na zdravie organizácie. V roku 1970, Yves začiatku osemdesiatych rokov bola hra s názvom "Produktivita na počte zamestnancov." V súčasnej dobe sa organizácie silne starayutsyausovershenstvovat metódy zdieľanie informácií, aby porazil konkurenciu. Žijeme v informačnom veku, a kommunikatsiyana agenda každého. Je nutné neustále vyhodnocovať ich kanalyi komunikačných metód. A dokonca aj s existujúcim sovremennoytehnologii elektronického prenosu informácií, obchodné vomnogom stále príde na komunikáciu medzi ľuďmi.
Ako budete pohybovať ľudí s inými spoločnosťami a úloha poyavleniyanovyh týchto nedostatkov na mieste sa môžu objaviť vo svojej komunikačnej linky, ktoré je potrebné aktualizovať, aby sa posilnila sieť spojov v organizatsii.Vremya strávený na posúdenie, budovanie a posilňovanie vaše setiperedachi informácie sa oplatí veľký zisky. V tomto kasaetsyaperedachi informácií organizácie je veľmi Pokhozhaev armáda so svojím poslaním. Najväčší skaza spôsobená prasknutím svyazi.Chto líniami by sa stalo s vašou požadované výsledky, ak vôbec vasvdrug rozbité vzťahy s kolegami, dodávateľmi a zákazníkmi? V tretej časti sa vám poviem viac o stratégii a protsesseperedachi informácií.
6. Osobný rozvoj.
Pravdepodobne ste počuli o pojme "učiacej sa organizácie", kotoruyuya bezvýhradne podporovať a odporúčať ako ideál, pre ktorý usilovať organizatsiyamnuzhno. Ak ste ju stretol, radím vampoznakomitsya s myšlienkami, ktoré sa vyvíjajú v tomto kontseptsii.Konechno, v skutočnosti organizácie nie sú vyškolení a vyškolení ihpersonal. To je jeden z dôvodov, prečo tomu tak je dôležitý vývoj vashelichnoe - vaše pracovné prostredie závisí na učenie.
Strávil nejaký čas sa snaží rozhodnúť, kedy ďalšiu príležitosť vasbudet organizovanej učenia.
Okrem toho, školenia prispieva k zdraviu a dlhovekosti. Nedavnieissledovaniya mozgu ukázali, že keď mozog prestane stimulirovatsyaraznoobraziem skúsenosti (train stôp), tento problém začína starenie.Reshenie-vedomý a účelný rozvoj planirovanielichnostnogo. Poskytovať výcvik v bezvedomí otsenkeopyta - neefektívny spôsob učenia. Nekotoroevremya strávil na to sa rozhodnúť, kedy budete nabudúce vozmozhnostorganizovannogo výcvik.
Všetko je popísané oblasť, odporúčam investovať najmenej 30 min denne, najlepšie na začiatku každého dňa a aspoň trichasa na začiatku každého mesiaca. Rôzni ľudia, samozrejme, trebuetsyaraznoe čas v závislosti na výške záväzku. Všeobecne chembolshe objem, je potrebné viac času na prerokovanie, vyhodnotenie rozhodovanie o týchto otázkach.

Čas investoval do svojho tímu

1. vypočutie
Počúvať neodpovedať, ale aby pochopili.
Musí existovať časy, kedy ste nepočúval. Čas vlozhennoev sluch, by nemali stáť vo svojom denníku, to je nejaká doba, kedy člen vášho tímu s vami komunikuje. Ak chcete, chtobypersonal rešpektujem a veríte, ak chcete vashemuprimeru nasledovalo, ak chcete, aby byť istí, svoeyrabote - načúvať im, záujem o to, čo robia a hovoria, k účasti na ňom, a na tie, problémy, ktoré zanimayutsya.I počúvať neodpovedať, ale aby ponyat.Bolshinstvo ľuďom, keď majú problém, len chcem chtobykto pochopil ich situácie. Keď niekto z vedenia chápe, o aký problém sa snažia, to je ako dávať im vozmozhnostrazobratsya nej.
Samozrejme, tam sú časy, kedy je potrebné zasiahnuť a predlagatpreimuschestva svoje znalosti a skúsenosti, ale také zásahy tak málo, ako je to možné dolzhnobyt. Buďte si vedomí, kedy je potrebné načúvať. Esliv zaneprázdnený termín správa a jedna z vydaní vašich zamestnancov preryvaetvas, je čas počúvať, dať mu pozornosť Vsesvit, bez ohľadu na to, na čom pracujete. Esliv zvládne nich budete ovládať umenie počúvania. Etatema bude pokračovať a bude rozšírená v nasledujúcom glave- "posilnenie".
2 Spätná väzba Kvalifikácia
To by malo byť predmetom pravidelných stretnutí oddelenia. Proinstruktiruyteves svojich zamestnancov získať spätnú väzbu a to ponúknuť vnimaniyusobravshihsya. Čím viac sa otvoriť, aby spätná väzba, tým vyššia je jeho kvalita. Neukladá žiadne obmedzenia obratnuyusvyaz, distribuovať ho do kategórií, a potom budete mať len tie, ktoré sa hodia do vašej mapy, čo by malo byť obratnayasvyaz a preskočiť zvyšok.
3. Vyhodnotenie systémov.
Toto posúdenie zhody vášho operačného systému na požadovanú rezultatam.Pozvolte tímom pracovať na tom. Vašou úlohou je chtobynapravlyat a organizovať stretnutia a nebrať kontrolnad posúdenie. Môžete poskytnúť bežné systémy alebo spôsoby, ako hodnotiť a ponúkajú svoje myšlienky, ale hodnotenie by sa mala zaoberať ľudia ispolzuyuschiesistemu. Keď sa prevziať kontrolu, vy ste zároveň vlastníctva prisvaivaetesebe.
Zamerajte sa na to, čo míňať také schôdzky aspoň dva mesiace izolátor. Ak ho chcete kombinovať s hodnotením spätnej väzby, ale oddeliť dva problémy, v opačnom prípade môžete riediť tsennostobratnoy spojenie. Vytvoriť neformálnu atmosféru a príjemné delaytesobraniya, pri nahrávaní všetkých rozhodnutí a deystviyakazhdogo účastníka. Urobte všetko pre to, aby sobraniyavashey všetky skupiny mali byť relevantné a produktívny.
4. Stratégia pre výmenu informácií.
Aká je vaša stratégia komunikácie so zákazníkmi, dodávateľmi, s ďalšími členmi organizácie, kotorympolezno vedieť o svojich aktivitách? Hlavná vec, ktorú tu - byť proaktívne stratégie na výmenu informácií boli postavené na osnovenamechennogo výsledky, skôr ako jednoducho umožňuje voznikatsamoproizvolno stratégiu pre potreby vášho tímu.
V telefonickom rozhovore alebo e-mailovej korešpondencie nastoyaschieotzyvchivye vzťahu - rarita.
Stratégia na výmenu informácií by mali obsahovať minimálne metodyvyyavleniya a získanie spätnej väzby, slová a obrazy, ktoré predstavlyayutvashu tím v priaznivom svetle, užitočné informácie pre drugih.Esche tejto stratégie by mala byť miestom pre trvalé razvitiyavzaimootnosheny pripojenie k sieti. Predstavte si, že to v videpauka, ktorý sa neustále pracuje, obnovovať poškodenú chastipautiny. To sa najlepšie vykonáva osobne, ako pritelefonnom konverzácie alebo e-mailová korešpondencia nastoyaschieotzyvchivye vzťahu - rarita.
V organizáciách, musíme sa osobne stretnúť s ľuďmi, aby im stroits kvalitatívne. Ak máte problém zdieľanie informatsieymezhdu dva druhy práce, najlepší spôsob, ako to vyriešiť - ustroitvstrechu tých, ktorí robia každý druh práce, takže sa smogliponyat a vcítiť sa navzájom pracovných podmienok. Tie ponyatiyapodrobnee popísané v tretej kapitole - "oznámenie".
5. Osobné požadovaných výsledkov
Dynamika atmosféry diela - dynamika pochopenie, počúvanie, prijatie a podporu.
Tu je otázkou, len si uvedomiť, že ľudia v vasheykomande majú osobné požadovaných výsledkov, a vedieť, aké sú. Etizhelaemye výsledky môžu byť spojené alebo nie sú spojené s prácou, ale sú dôležité pre ľudí - za to stojí. Esliv môžu ľuďom pomôcť dosiahnuť týchto hodnôt, budete robiť imhoroshuyu služby a posilniť vzťahy medzi nimi a pracovať soboy- všetky tie oblasti, ktoré prinášajú vysoký zisk času portfelevlozheniya. Jeden z mojich poradcov, vynikajúce herec spevák. Pochybujem, že sme boli ako otzyvchivyei produktívny vzťah, či by som opustiť tento osobné tsennostnezamechennoy. Dynamika atmosféry diela - dynamika pochopenie, počúvanie, prijatie a podporu.
Existuje jedna námietka sa týka prípadu, kogdanamechenny výsledok nechcených emócií. Napríklad jeden zo zamestnancov neochotne jede na služobné cesty, pretože chtoego žena žiarlivý. Môžete si myslieť, že najlepšou cestou - psihologicheskayakonsultatsiya, a vy môžete byť v poriadku, ale uvedomiť si, že inogdalyudi radšej trpieť bolesťou svojich problémov, a nie iný je rozšírený. Pokiaľ tento problém nemá vplyv na účinnosť narabote môže byť lepšie sledovať situáciu zvonku.
6. Osobný rozvoj
Time, vložený v definícii vzdelávacích potrieb a planirovanierazvitiya zaručuje, že členovia vášho tímu bude prodolzhatuchitsya nové zručnosti a bude vždy na úrovni neobhodimomdlya nové úlohy. Tam bude užitočná spätná väzba, ako dobre prevedený úloha a spätnej väzby ssobrany oddelenia, ktorý definuje nové technologické protsessy.Stremites, aby zabezpečili, že ste mali zaplanirovannyhmeropriyaty plán rozvoja, vrátane formálnych kurzoch, za vsehchlenov svoj tím. Dajte im vedieť o plánoch navzájom. Sozdavayteobstanovku "learning komunita" tie slová, ktorá vyispolzuete, a že je dôležité, že ste pripojiť obratnoysvyazi posúdenie, poučiť sa zo skúsenosti, nové objavy a posescheniyuorganizovannyh vzdelávacích aktivít.

Čas investoval do inej

1. Zákazníci (Kupujúci)
Čo budete potrebovať investovať svoj čas v tejto oblasti, samozrejme irazumno. V skutočnosti je tu nebezpečenstvo, že môžete provoditslishkom veľa času so zákazníkmi, a to na úkor iných častiach portfelya.Nuzhen rovnováhy. To môže byť obrovská oblasť, a nebudem zdesopisyvat všetky požiadavky na marketingové stratégie, ale len zdôrazniť, aké je dôležité, aby často stretávať so svojimi zákazníkmi a vyslushivatih - zhromažďovať spätnú väzbu na uvedenie na trh a stretnúť potrebiteley.Eto urobiť bez ohľadu na to, kde vaši používatelia - v rámci organizácie alebo mimo nej.
2. Umiestnite interakcie so zákazníkom.
Byť na mieste interakcie so zákazníkom nie je vôbec zhesamoe ktoré spĺňajú spotrebiteľa. To znamená, že tam gdevasha tím spolupracuje so svojimi zákazníkmi. Japonský nazyvayuteto "chodiť do práce", ale to je často označovaný ako "kontrolná, delayaobhod". Ak si myslíte, cvičebnej pozície vnímanie (kapitola 3, výkon 4), to znamená vziať pozíciu pozorovateľa (meta-pozícia) s ohľadom na spotrebiteľov a zamestnancov. To znamená, že si všimol, interakcie v získanie spätnej väzby o kvalite interakcií a ich posledstviyah.Vy získať dôležité informácie, ktoré vám povie o naskolkouspeshno dosiahnete požadovaných výsledkov, a situácia sootvetstvuyutli požadovaných výsledkov. Okrem toho budete hlbšie a podrobneepoymete ako ovplyvňujú navzájom a váš systém systém užívateľov a mnoho ďalších detailov, ktoré tvoria spätnú väzbu.
3. Ostatné manažéri a vaši kolegovia.
Robiť efektívne manažéri uši na temene hlavy, citlivým nosom, vnimanienapravleno mimo oči pri pohľade von na čokoľvek a všetko, čo proiskhoditvokrug. Informácie o zmenách v jednej časti organizatsiikak nejaký vplyv na váš tím - poznáme to z sistem.Ne teórie čakať, kým sa chytiť nepripravených a nenechajte zvesti pronikatv svoj tím. Uistite sa, že byť si vedomý prípadu a predvoskhischaytelyubye zmeny, ktoré môžu mať vplyv na váš tím.
4. Profesionálne zdroje a informačné zdroje
Obchodné svet je plný nových koncepcií, myšlienok a metodologiyamio ako najlepšie reorganizovať rôzne druhy práce luchshespravlyatsya sa zložitosťami života organizácie. V lichnostnogorazvitiya majú tisíce nápadov na oddelenie právomocí, obuchayuschihsyagruppah kľúčové rozvojové oblasti, self-školenia, počítačové školenia, školenia pomocou multi-médiách o modelirovaniisituatsy, koncept učiacej sa organizácie, a mnoho drugihidey. Technológia podnikania je hnutie s cieľom zlepšiť kvalitu, "re-inžinierstva" metódy "Kaizen" ( "neustále zlepšovanie"), "JIT" ( "tochnovovremya"), čo je "virtuálna organizácia", a mnoho ďalších izyuminkiso po celom svete.
Čo je potrebné hľadať v takom množstve informácií? Čo vamnuzhno poznať - tak to je, že všetky nové myšlienky sú založené na kontseptsiisovershenstvovaniya a zlepšenie nastane cez obucheniyana svoje vlastné skúsenosti a zážitky ostatných. Uistite sa, že vstupitev profesijných asociácií, ktoré poskytujú informatsiyui staré a nové nápady. Prečítajte si odborné časopisy, ako je napríklad "Harvard Business Review", ktorá je pravdepodobne dnes najlepšie dostupné, aj keď existuje mnoho ďalších odborných časopisoch. Mať stolkomaterialov, musíte byť selektívne a vybrať materiály, ktoré vám dá komplexným, vyváženým Preskúma sovremennyhvzglyadov podnikania, osobný rozvoj a špecifické profesie.
Počas tejto doby investovať je jedným z riešení, ktoré nuzhnoprinyat správne. To je dôvod, prečo som sa venoval celý tento topic glavu.Chitayte ďalších materiálov na tému času a neustále otsenivaytekachestvo svoje investičné portfólio. A teraz som podrobneerasskazhu metafor NLP "in-time" a "over-time".

módy časovo

Albert Einstein bol prvý dať dohromady prostranstvo.On čas a predstavil svetu jeho "teória relativity" - to, čo vidíme, je relatívna, sa nezhoduje s tým, čo vidia ostatní, a zavisitot našu polohu a rýchlosť. Einstein bol dobre vedomý toho, že každý človek v živote jeho pohľadu na svet. V NLP sme ispolzuemprostranstvo obrazne, aj keď si myslíme, že čas, ako sa zdá prirodzené, aby to priestorový aspekt. Inachemy byť zapadol v metafore "pacemaker mechanizmu prikreplennyyk zápästia", nie je nijak zvlášť užitočný nástroj pre plánovanie.
Diáre, poznámkové bloky a organizátori naplánovať - ​​to všetko metodydlya komunikácie v priebehu času pomocou priestoru - to, čo je dôležité, je miesto, kde vdnevnike urobíte záznam. V NLP používame metaforu, "in-time" a "over-time", a na konci tejto kapitoly ponúk prorabotatplanirovanie budúcich udalostí pomocou priestorového liniivremeni. Stretol ste sa s pojmom "časovú os" v vtoroyglave- užitočné rozlišovať medzi týmito dvoma režimami, a viem, že ste estvybor.
Sú chvíle, kedy je žiaduce, aby live "in-time", napríklad navecherinke, alebo na obchodné stretnutia s kolegami. A niekedy mozhetbyt lepšie žiť "priechodná čas," v úlohe pozorovateľa proiskhodyaschegovokrug. Jeden môj priateľ je tiež schopný byť "over-time" provodyatrudnye rokovania (jej práca). Keď hovorí mozhetchasami režim počúvania "after-time", zatiaľ čo obrabatyvayav vadiť dynamiku rokovania s pomocou vizualizácie a vnutrennegodialoga. To sa zmení svoj režim na "on-time" len vtedy, keď sa rozhodne niečo vyjadriť. Ona je veľký špecialista na vyjednávanie.
Ľudia, ktorí dominovali režimu "on-time", často opazdyvayutna schôdzky a sú schopní plánovať záležitosť. Dávajú prednosť tu a teraz bytv. Ľudia, ktorí prevažuje "over-time" provodyatbolshuyu súčasťou života ako pozorovateľ, a nie ako súčasť proiskhodyaschegovokrug. Robia vynikajúce plánovači, ktoré zvyčajne prichádzajú na stretnutie na minútu, ale často ostavlyayutvpechatlenie, že aj keď v tele sú tu, ale múdro niekde drugommeste.
Schopnosť meniť režimy v súlade sa dostal obratnoysvyazyu prirodzené pre niektorých ľudí a pre niektoré priobretaetsyapri tréning. Od investovania času v každej z oblastí v portfóliu, oznámenia, ste in-time alebo po-dobe. Môžete zahochetsyapoeksperimentirovat s ňou a zaznamenať výsledky. Schopnosť voobrazhatvremennuyu línie, ku ktorej je možné pripojiť sa k budúcim udalostiam, to je kapacita, ktorá by sa mala vyvíjať. Mnoho ľudí delayuteto ako prirodzený proces.
Od jedného z mojich poslucháčov som sa naučil krásny príjem posledné poznať dátum bez pomoci kalendára. Bolo úžasné, ako by mohla povedať nejaké termín tohtoročného kalendára. Ukázalo sa, že si predstavuje ročne vo forme "C" - v tvare krivky mierne správaní vzdialenosť asi šesťdesiat centimetrov dopredu. Na tomto mieste krivoyona načrtol začiatku každého mesiaca, a dôležité dáta naprimeretapy veľkých projektov, ktoré boli "spálil" v príslušnom mestah.Kogda si myslela, že asi mesiac, sa zvýšila izobrazhenieetoy časť krivky, a tam boli každý deň. My oprobovalieto vo školiace miestnosti, a mať čas na iné slushateliosvoili Táto metóda, takže to bolo účinné.
Aby bolo možné si predstaviť, zatiaľ čo imaginárny priestorový objekt, stojí za to experimentovať a v ďalšom cvičení preskúmať predlagaetsyavozmozhnost zatiaľ čo reálne priestorové kontextu plánovanie obektv.

6. Cvičenie Plánovanie pre úspech
Máte plánuje v budúcnosti, je úloha, ktorá je pre vás dôležité, váš tím alebo vaša organizácia a chceli by ste, aby vypolnitmasterski? Možno dôležité stretnutie, schôdzka na planirovaniyus váš tím prezentačných pre spotrebiteľov strategicheskiyotchet, rozsiahly projekt v hodnote niekoľkých miliónov dolárov, alebo pohovore pri žiadosti o prácu? Teraz si ispolzueteprostranstvennuyu metaforu pre budovanie úspešnej akcii takchto vás toto cvičenie budete potrebovať veľa fyzického priestoru.
Krok 1 Predstavte si, že vaše budúce časová os vás rasstilaetsyapered - ako by si to koberec vrátiť.
Krok 2 Nasaďte na tomto riadku vaše self-image, úspešne vypolnivshegoeto prácu v takej vzdialenosti, že si myslíte, že podhodyaschim.Sdelayte tento obrázok svetlé a farebné - použitie pre jeho usileniyareshayuschie submodalities, ktoré ste definovali v technike "Wag" .Tento obraz môže byť akákoľvek rovina môže byť trojrozmerný, sťahovanie, a ak sa vám páči, so zvukovými efektmi.
Krok 3 Teraz prejdite na časovej osi, zastaviť tam, kde sa vaše image, a plne zapojený do chuvstvomuspeshnogo prácu. Môžete mať pocit, ako priyatnodostigat takého úspechu? Užite si ten pocit.
Krok 4 Teraz ísť trochu ďalej na obrázku. Zostať irazvernites vidieť jeho časovú os späť do bodu "teraz." Dávajte pozor na čas medzi "teraz" a vašu obrazomuspeha (viď obr. 5.2). Zameranie pozornosti na dobu, predstavte si všetky tie veci, ktoré musíte urobiť, aby obespechitsvoy úspech. Tu sú niektoré príklady užitočných otázok s cieľom riadiť svoje myšlienky na túto tému:
Aký druh spätnej väzby máte za poslednú dobu, kedy ste vypolnyalieto akciu?
Aké plány máte robiť?
Ktorí museli informovať o vašej práci?
Koho budete musieť vymieňať informácie?
Aký typ výmeny informácií sa javí ako najvhodnejší?
Musím ťa mať s ďalšími zručnosťami - a ako ste to kúpil?
Vedeli ste poradiť od skúsených a úspešných ľudí?
Či už to bol váš čas na skúšky a školenia?
V tejto fáze si predstaviť, že robil všetky veci, ktoré ste robiť nuzhnobylo uspieť v tejto úlohe. Keď sa dovolnytem, ​​že všetko sa berie do úvahy, môžete začať dávať tieto udalosti nasvoey časovej osi v tých miestach, ktoré si myslíte, že najvhodnejšie.
Krok 5 Keď sú všetky vaše obrázky umiestnené na časovej osi, môžete gotovyproyti späť do pôvodnej polohy "Now" okamih ostanavlivayasna v každom smere úplne assotsiirovatsyas túto akciu. Keď sa vrátil k pôvodnému pozitsiyui Pozrite sa na časovej osi, spýtajte sa sami seba, iste, že každý z úloh, ktoré ste popísal, opísal dostatochnopodrobno s cieľom zabezpečiť svoj úspech? Ak odpoveď znie - áno, ste dokončili cvičenia. Ak máte akýkoľvek somneniyaili neistoty, potom zase ísť cez časovú os, až sa dostanete na miesto, kde sa narodili pochybnosti a vnesitelyubye zmeny považuje za potrebné.
Táto technika vám poskytne spätnú väzbu o tom, ako v reálnom čase vasheplaniruemoe obsadenie pre túto prácu. Dostatochnoli času ste investovali do všetkých potrebných oblastiach s cieľom zabezpečiť, že určite dosiahnuť požadovaný výsledok? Tieto vyshevoprosy sú uvedené iba ako príklady a samozrejme nepokrývajú vsehaspektov. Možno zistíte, že vaše vlastné otázky luchshepodhodyat pre konkrétne pracovné miesto.
obrázok 5.2
Vkladanie úspech v budúcich udalostí

TERAZ
časová os
jobs obrázky
plánovanie
získavanie zručností
znalecký posudok
výmena informácií
skúška
Obraz úspešné budúce udalosti

Táto technika je veľmi obľúbený u mnohých poslucháčov mojich pomenedzhmentu kurzov. To môže byť použitý k vstraivatuspeh v každom nadchádzajúcom probléme, hoci to je obzvlášť užitočné dlyakrupnyh akcie, ktorých máte málo skúseností. Táto technika mnogopreimuschestv oproti tradičnému rozvrhu pomocou zapiseyv denník, čo sa často deje vo veľkom zhone a polnostyudissotsiirovannom stave. Pretože sa často stáva, že sa jedná o plán projektu niečí a časový harmonogram je už nastavená, a vy ani čas premýšľať o tom, čo je potrebné urobiť? Podobnayasituatsiya bežné v mnohých zameraním na potrebiteleorganizatsiyah - zriedka majú čas na to "všetko tak, ako to má byť," ak niekto iný riadi celý projekt.
To znižuje čas plánovať, že chastone zvážiť produktívnych činností. Plánovanie pomoschyulinii čas, zvlášť významné projekty veľmi efektívne a osnovatelno.V v kombinácii s inými technikami NLP to vám dáva možnosť vstroitustoychivost, istotu a úspech vo vašej budúcnosti.
Hovoríte, čas plynie? Oh, nie!
Bohužiaľ, tentoraz stoit- ideme.
Austin Dobson (1840-1921) anglický spisovateľ