Schopnosti komunikácie a vzdelávania pacientov

Video: Národné centrum pre hodnotenie vedomostí a zručností

Lekársky rozhovor je zvyčajne núti lekára, aby zabezpečili, že informácie poskytnuté pacientom o jeho choroby alebo problém, a preto vyžaduje lekársku pomoc poskytnúť informácie o pacientovi a radu v súvislosti s liečbou a terapeutickým opčného plánu.

Poskytnúť jasný a jednoduchý informácií priebežne monitoruje prítomnosť reči slangových slov a výrazov, vzhľadom na zložitosť a výrokovej jasnosti, ako je uvedené vyššie, rovnako ako kontrolou mieru pochopenie problémov pacienta, ako bolo predtým ( "Čo viete o astmu?") a v priebehu ( "aj jasne vyjadril myšlienku?") vysvetľujú proces.

Používanie konkrétne tipy s konkrétnymi príkladmi. Tipy a informácie o abstraktné alebo všeobecné by mali byť príkladom a špecifikovaný z hľadiska zrozumiteľných pre pacienta: "Nejedzte zvyšuje kyslosť potravín, napríklad vyhnúť vyprážané potraviny."

Prezentujúca dôležitejšie veci ako prvý. Štúdium tohto problému potvrdzuje, že je lepšie mať na pamäti, čo bolo povedané predtým. Preto musí mať lekár na tie veci, ktoré sú najdôležitejšie, aby pamäť pacienta, aby hovorila ako prvý.

Použitie opakovania. Opakovanie by mali byť používané opatrne a na zodpovedajúcej úrovni k pacientovi. Keď sa prvý formulácie pacientovi len čiastočne pochopená, je často najlepším riešením by bolo zhrnúť rovnaké informácie, ale trochu rôzne slová.

Zhrnutie. Je to dôležitá zručnosť pre ukončenie rozhovoru (pozri. Výška). Zhrnutie by mali byť krátke a zopakovať hlavné body, ktoré sa v priebehu rozhovoru bolo dohodnuté v jednoznačných a jasných podmienok. Pacient môže tiež ponúknuť opakovať pokyny lekárov, aby boli istí jeho významu.

Triediť informácie k zníženiu zložitosti a uľahčiť možnosť jeho odvolanie. Kde je informácie, ktoré majú byť vysielané v komplexe, alebo tam, kde je potreba povedať veľa, musí byť materiál jasne rozdelené do nekontrolovateľných oblastí, ako by malo byť jasne signalizovať pacienta pomocou slovných označenie, napríklad: "Existujú tri veci, ktoré by sme sa mali zamyslieť ... prvý / druhý / tretí, atď. "

Použitie špeciálnych nástrojov. V prípade, že informácia je ťažké, alebo je lepšie prezentovať týmto spôsobom - napríklad, vysvetlenie a predvedenie umiestnenia vredu, to môže byť veľmi užitočný graf. No, či sú informácie sprevádza komplexné radu titulov, stručne zaznamenané na liste papiera, ako spôsob, ako uľahčiť zapamätanie a / alebo ako text pred listu. Niektorí lekári ponúkajú magnetofónových nahrávok konzultácií svojim pacientom v prípadoch, keď tieto informácie vyžaduje značné duševné úsilie a je psychicky traumatizujúce.

Kontrola porozumenie pacienta o tom, čo bolo povedané. Je užitočné mať opakovanie dôležitých inštrukcií, používanie diagramov, napísať inštrukcie, ako aj určité technické prostriedky vysvetliť zložitejšie koncepty. Študent musí byť kompetentný v súčte prenášané informácie, rovnako ako overiť mieru pochopenia pacienta žiadosť opakovať to, čo sa pacient počuť a chápať.

Solovieva SL

Delež v družabnih omrežjih:

Podobno